转账新规首日建设银行实施24小时内撤销ATM电信诈骗转账 追回客户被骗资金

12月1日，《中国人民银行加强支付结算管理防范电信网络新型犯法犯罪有关事项的通知》正式实施第一天，建设银行湖北省分行武汉关山大道支行成功帮客户追回被骗资金。

12月1日上午，余先生由于误信网络诈骗，于8:38分通过建设银行ATM机向诈骗分子转账1200元。一小时后，客户意识到“自己被骗了”，便迅速到建设银行关山大道支行向工作人员求助，大堂经理得知客户是通过ATM机转账，便冷静的对客户讲“您真是不幸中的万幸，您这笔转账24小时内可以申请撤销”。

随后在建行工作人员的指导下，余先生立即拨打95533申请撤销转账，中午11时，余先生被骗的1200元已成功返还到账户中。余先生对建设银行帮助追回被骗资金表示十分感谢。

根据央行261号文件要求，自2016年12月1日起，银行和支付机构提供转账服务时，除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金清算，在24小时内，个人可向发卡行申请撤销转账。

为贯彻落实相关要求，建设银行所有ATM已全部提前升级，有力保证了12月1日起全面支持向非本人账户转账24小时延迟到账；同时在撤销服务方面，建行客户可以通过营业网点、95533客服热线等紧急支持电话申请办理转账24小时内撤销，有效降低了因诈骗而引起的资金风险，为客户的账户安全撑起了一道保护伞。